La semaine dernière, j'ai assisté à une réunion dans un de nos bureaux. Parmi les participants à la réunion il y avait, entre autres, un fournisseur qui venait de l’Atlanta, deux représentants de fournisseurs, six collègues d’une autre de nos succursales, et la soussignée qui habite à 50 kms du lieu de la rencontre. La rencontre était très intéressante et des informations concernant nos sociétés, nos produits et des applications ont été échangées. Mais avons-nous utilisé la meilleure méthode pour partager cette information?

Tout d’abord, considérons l'impact environnemental de la réunion:
Les émissions générées pour le transport du fournisseur d’Atlanta représentent environ 0,62 tonne de carbone ;

Les émissions générées pour le déplacement de six collègues représentent environ 0,25 tonne de carbone ;

Les émissions générées pour le déplacement des représentants et le mien en voiture est environ 0,05 tonne de carbone pour chaque personne.

Au total, pour les déplacements pour cette réunion, le bilan carbone s’élève à environ une tonne.

Si nous avions connu l’importance de l'empreinte carbone créée par cette réunion à l'avance, aurions-nous choisi une rencontre traditionnelle? L’autre question, quelle information doit être présentée pour changer notre comportement dans une telle situation?

Le changement de comportement en ce qui a trait aux réunions a généralement des répercussions positives tant sur l'environnement que sur la gestion du temps. En ne me déplaçant pas, j'aurais réduit mon empreinte carbone de 0,05 tonne et gagné deux heures de travail productif. Quand on regarde l'impact possible sur une base annuelle, en évitant ce type de réunion une fois par semaine pendant 48 semaines, je pourrais réduire mon empreinte carbone de 2,4 tonnes et ajouter 96 heures de travail productif à mon horaire. Ce genre de calcul va plaire autant à l'écologiste qu’au comptable dans n'importe quelle organisation!

Je ne préconise pas que nous devrions abolir les réunions traditionnelles. Les gens sont ce qui rend une compagnie intéressante et les communications en face-à-face permettent de créer des liens et des affinités qui sont nécessaires pour créer des relations d’affaires efficaces. Cependant, nous devons repenser la façon dont nous planifions nos réunions et trouver des moyens afin d'utiliser la technologie pour aider à les rendre plus efficaces et réduire notre impact sur l'environnement. De nombreuses réunions sont planifiées par habitude plutôt que par nécessité. Ceux et celles qui y participent sont généralement des gens qui ne sont que partiellement intéressés par l’ordre du jour ou qui ne sont pas impliqués directement dans le projet. Vous pouvez habituellement reconnaître les membres inactifs – les dénommés qui répondent à leurs courriels pendant les débats.

La prochaine fois que vous devez convoquer une réunion posez-vous les questions suivantes :

1) Est-il nécessaire d’avoir une rencontre traditionnelle ? Un appel téléphonique ou un courriel pour transférer l’information serait-il suffisant?

2) Est-ce que toutes les personnes sur la liste devraient être présentes? Ont-elles vraiment besoin d’être là?

3) Avant que quelqu'un monte dans une voiture, prenne le train ou l’avion pour assister à la réunion, demandez-vous si la rencontre pourrait se faire par appel conférence, WebEx, ou une autre application du genre?

En connaissant les conséquences de nos actions nous pourrons modifier notre comportement. Beaucoup de réunions seraient combinées, changées, ou planifiées d’une autre façon, si le calcul de l'empreinte écologique était transmis avec la convocation.

La prochaine fois que quelqu'un vous demande de prendre l'avion pour assister à une réunion n'ayez pas peur de remettre en question la nécessité de créer une telle empreinte carbone. Et lorsque la technologie peut remplacer les déplacements en avion, remercions la personne qui a choisi d'utiliser la technologie pour faire passer le message. Ce geste permettra de valider qu’elle a prise la bonne décision!

Ordinairement, lorsque je commence une session de formation destinée aux employés des services environnementaux, j’ouvre le débat en demandant aux participants s’ils réalisent que la santé des occupants du bâtiment repose entre leurs mains. Bien entendu, la majorité d’entre eux ne se rendent pas compte qu'ils jouent un rôle important dans la prévention des maladies. Le travail effectué par ce groupe de personnes est très important. S’ils le font bien, le bâtiment sera propre, salubre et sécuritaire, et les occupants seront en bonne santé. En revanche, s’ils n’accomplissent pas leurs tâches correctement ou selon les normes, l’apparence du bâtiment se dégradera et les occupants peuvent devenir malades. Les programmes de nettoyage vert aident à faire le lien entre le rôle du nettoyage sur l'apparence du bâtiment, sur la santé des gens et sur l'environnement.

Qualité de l’air intérieur
Une personne passe en moyenne jusqu'à 90% de sa journée à l'intérieur. Son état de santé est tributaire d'une bonne qualité de l'air intérieur. Le nettoyage vert répond à ce besoin à bien des égards. Tout d'abord, commençons par l'entrée du bâtiment.

Un des volets de votre programme de nettoyage vert doit inclure les moyens nécessaires pour empêcher la saleté et les germes de pénétrer dans votre bâtiment afin qu’ils ne soient pas transportés ou propagés dans toutes les pièces ou sur tous les étages de votre bâtiment. Votre première ligne de défense pour empêcher cette propagation est l’installation de carpettes et de paillassons de qualité à toutes les entrées principales sur une longueur adéquate. Les systèmes de carpettes de qualité supérieure permettront de gratter la saleté et les germes cachés sur les semelles des chaussures et des bottes avant que les occupants du bâtiment aient quitté le système de carpettes. La saleté et les germes restent coincés dans le système, donc les occupants du bâtiment ne respirent pas ces particules menaçantes. Les carpettes doivent être nettoyées et entretenues régulièrement, autrement elles ne sont pas efficaces.

Le nettoyage vert contribue également à la qualité de l'air intérieur et la santé des occupants du bâtiment car il renferme une politique selon laquelle il faut utiliser seulement des produits chimiques qui sont certifiés par un tierce partie ce qui limite toute exposition aux composés organiques volatils ou les COV. On retrouve les COV dans un grand éventail de divers produits chimiques; ils sont émis par une variété de sources, y compris les produits ménagers, les meubles et les matériaux de construction. De nombreuses études ont prouvé que l'exposition prolongée à certains de ces polluants peut avoir des effets néfastes sur la santé. Les produits chimiques utilisés dans les programmes de certification par une agence indépendante, tel que le programme EcoLogo, doivent satisfaire à des normes strictes pour assurer que leurs composants ne nuisent pas à la santé humaine et minimisent leur impact sur l'environnement.

Un troisième volet d'un programme de nettoyage vert efficace est l’utilisation d’équipements pour le nettoyage dotés d’un système de filtration de pointe. Ce genre de système de filtration capte les particules et les germes donc ils ne sont pas propagés dans l'air. Ce qui est capté est emprisonné dans le filtre à haute efficacité ne peut pas être respiré. Il existe des systèmes de filtration de pointe pour les aspirateurs, les équipements d'extraction de tapis et pour certains équipements de nettoyage des sols.

J’aimerais vous raconter un petit incident cocasse que je n’oublierai jamais. Un jour je reçois une plainte d'un client ; ce dernier veut retourner les nouveaux aspirateurs qu’il vient d’acheter parce que les sacs-filtres se remplissent beaucoup plus rapidement que ceux de ses vieilles machines. Évidemment, ce client ne connaissait pas le rôle important que joue le système de filtration et qu’un sac plein c’est une signe que le bâtiment est plus propre et que la qualité de l’air s’est améliorée. La poussière et la saleté sont dans le sac et ne sont plus coincées dans les tapis ou dans l’air que vous respirez.

La contamination croisée et la rupture de la chaîne d’infection
Les gens peuvent tomber malades de différentes façons. Le nettoyage vert contrôle comment les germes sont transférés et comment la chaîne de transmission peut être rompue pour prévenir la maladie. La promotion de bonnes habitudes d'hygiène est un élément essentiel d'un programme de nettoyage vert. L’accent est sur l'accès aux désinfectants pour les mains, de bonnes distributrices de savon pour les mains, des systèmes pour le séchage des mains et des affiches qui incitent les gens à adopter de bonnes habitudes hygiéniques.

Le deuxième élément pour rompre la chaîne d’infection dans un bâtiment est de nettoyer fréquemment les endroits stratégiques. Ces zones stratégiques sont les «points de contact», les surfaces qui sont touchées par de nombreuses personnes dans une même journée. Un programme de nettoyage vert implique l’utilisation de méthodes de nettoyage appropriées et l’augmentation de la fréquence de nettoyage nécessaire pour empêcher la prolifération des germes.

Conclusion
Les avantages de mettre en œuvre un programme de nettoyage vert efficace sont incontestables: un bâtiment plus propre et des occupants moins souvent malades. Ces deux prestations sont réalisées en réduisant l'impact du processus de nettoyage sur l'environnement.

Nous devons cesser de considérer le nettoyage comme une dépense qui est reportée lors des compressions budgétaires. Le nettoyage vert est un excellent investissement. N'oubliez pas la saleté que vous voyez peut vous mettre en colère, mais celle que vous ne voyez pas peut vous rendre malade !