J'enseigne présentement à ma plus jeune comment conduire. Il y a deux ans c'était le tour de ma grande et bien entendu j'ai oublié comment m'y prendre, les complexités des codes de la route. Je pense que c'est un peu comme un accouchement. La naissance nous fait oublier les douleurs. Je vis dans un charmant petit patelin là où les transports publics sont presque inexistants – et conduire n'est ni un luxe ni un privilège, c'est une nécessité. Si vos enfants savent conduire, c'est l'indépendance tant pour les parents que pour les enfants.

Je trouve que le plus difficile c'est de ne pas savoir comment expliquer les manoeuvres, car je ne suis pas un instructeur de conduite qualifié. Même si elle a pris des leçons de conduite avec une école de conduite professionnelle, elle doit pratiquer pour obtenir le niveau de compétence et la confiance nécessaires pour être en mesure de conduire seule. Ses techniques et sa confiance s'améliorent de jour en jour. Je conduis depuis plus de 30 ans, mais je ne sais pas comment expliquer ce qu'il faut faire pour reculer pour garer la voiture en parallèle, comment cramper les roues ou comment expliquer quand il faut céder le passage. Ca fait tellement longtemps que je le fais machinalement, sans y penser.

Enseigner à quelqu'un comment conduire m'a permis de retourner aux sources, aux principes fondamentaux de la conduite. Comme tout conducteur de mon âge, j'ai pris quelques mauvaises habitudes au fil des ans. Les cours de conduite que je donne à ma fille me permettent de modifier mon comportement au volant. Maintenant, je tiens le volant avec mes deux mains, les bras fléchis, à 2h et 10h, et je vérifie toujours l'angle mort lorsque je change de voie. Qu'est-ce qui m'a fait changer mes habitudes? J'ai repensé aux conséquences possibles de ne pas respecter les code de la route, et que la sécurité routière est la responsabilité de ceux et celles qui sont au volant.

Le personnel chevronné des services environnementaux éprouvent les mêmes symptômes. Ils nettoient depuis tellement longtemps qu'ils oublient l'importance des subtilités de leurs tâches afin d'obtenir les résultats escomptés. Il faut parfois des années pour apprendre «les trucs du métier» comme la façon de pousser correctement un aspirateur, comment dérouler ou enrouler le cordon, comment remplir un seau pour éviter qu'il y ait trop de mousse, comment enlever du chewing gum de la moquette, comment éviter les accumulations de saleté et de fini dans les coins et le long des plinthes, et comment enlever des taches d'eau dure , etc. Les nettoyeurs expérimentés peuvent reconnaître la complexité de l'entretien de n'importe quelle surface, relever n'importe quel défi et ils savent exactement quoi faire dans la majorité des cas. Ils font bien leur travail. Par contre, est-ce qu'ils se souviennent toujours de la technique?

On oublie souvent pourquoi et comment on accomplit une tâche. La mission des services environnementaux est de garder nos bâtiments propres et salubres. C'est toute une responsabilité - ils doivent nettoyer le bâtiment selon la norme prescrite en utilisant des protocoles de nettoyage qui favorisent la santé tout en minimisant l'impact que le processus de nettoyage peut avoir sur l'environnement! Tout cela doit être accompli, tout en respectant un budget. Pas facile!

La prochaine fois que vous passez en revue le protocole de nettoyage avec le personnel des services environnementaux, rappelez-leur que leur poste est important pour la santé de l'immeuble et ses occupants. Il est tout aussi important que les nettoyeurs sachent pourquoi ils doivent respecter les protocoles et les conséquences de ne pas le faire – que de les mémoriser. Et quand vous avez un moment, prenez le temps de remercier ces professionnels de la propreté pour l'excellent travail qu'ils font pour vous garder en santé!

En passant, ma fille a maintenant son permis de conduire!

C’est le temps de passer de la parole aux actes!

À la fin d’une session de formation, j’aime bien partager avec les participants deux de mes citations préférées qui sont les définitions de l’insanité et de la négligence. On définit l’insanité comme étant la répétition des mêmes gestes et espérant obtenir des résultats différents. On définit la négligence comme étant la répétition des mêmes gestes même si on sait qu’ils sont dangereux, insensés ou incorrects. Ces deux définitions sont des indices que nous ne pouvons continuer à répéter les mêmes gestes et que nous devons changer nos comportements.

Passer de l’insanité à la raison ou de la négligence à l'action est une métaphore qui explique bien le virage pris par de nombreuses entreprises pour rendre leurs opérations plus vertes ou écologiques. Ce que je vois au quotidien sont des entreprises et des individus qui veulent être plus écologiques, mais ils ne savent pas exactement quoi faire, où concentrer leurs efforts. Pour plusieurs, le passage de la phase de sensibilisation à celle de l'action est une étape difficile. C’est facile de réaliser que vos gestes sont insensés ou négligents, mais difficile de corriger la situation. Voici quelques suggestions qui pourront aider à transformer vos notions vertes en gestes verts au sein de votre entreprise.

1) Tout d’abord, il faut sortir de la phase planification et concertation et faire des gestes tangibles. Commencez par des gestes qui ont un impact immédiat, qui sont visibles et faciles à mettre en œuvre. Ces gestes passeront un message à tous les occupants de l'immeuble que vous vous souciez de l'environnement et que vous êtes prêt à agir. Commencez par l’introduction de bouteilles d'eau réutilisables, utilisez des carafes au lieu de bouteilles d'eau jetables aux réunions, achetez des produits chimiques de nettoyage verts, installez des bacs de recyclage partout dans votre bâtisse et utilisez de la vaisselle réutilisable dans la cafétéria. Ainsi, tous les occupants et les visiteurs verront que vous êtes sérieux et que vous passez de la parole aux actes.

2) Évitez le jargon pour expliquer ce qui doit être fait. Si vous utilisez des expressions comme les GES, gaz à effet de serre, l'empreinte carbone, le changement climatique, le développement durable dans vos communications, le message sera moins transparent. Les employés ou visiteurs seront plus intéressés à lire ou écouter des messages amusants ou animés plutôt que de la terminologie scientifique. Au lieu de dire «Notre société va réduire son empreinte carbone», dites plutôt «Nous allons réduire le nombre de photocopies et ce faisant nous utiliserons seulement une(1) tonne de papier et nous réaliserons une économie de 10 000$ par année ». Ou encore «Notre société planifiera plus étroitement les livraisons locales afin de réduire de 15% le nombre de commandes expédiées chaque jour, et ainsi il y aura moins de camions sur la route et nous réaliserons des économies de 25 000$ par année en frais de carburant et de transport routier ».

3) N’utilisez pas la peur ou l’intimidation pour changer les comportements des employés ou des clients. Les changements de comportements se font lorsque les gens sont fiers de leurs gestes et qu’ils sont appréciés. Une déclaration positive comme «Saviez-vous que vos efforts de recyclage ont permis de réduire de deux bacs par jour la quantité de déchets envoyés aux dépotoirs. L'année dernière, nous avons envoyé 3 tonnes de déchets et cette année, grâce à nos efforts de recyclage, notre compagnie a envoyé seulement une demi-tonne. Vos efforts, vos petits gestes sont importants. Merci.»

4) Ne cessez pas d’innover. Une fois les initiatives faciles et tangibles fonctionnelles, implantez des projets à long terme. Vos prochaines étapes pourraient être la création d’une politique d'achat durable, l'achat de véhicules éconergétiques, un aire de stationnement préférentiel pour les voitures éconergétiques ou pour les voitures utilisées pour le covoiturage, ou encore l’éclairage éconergétique. Votre société est peut-être prête à obtenir la certification verte/durable pour assurer que les meilleures pratiques «vertes» sont adoptées. LEED, BOMA BESt et le Programme canadien de durabilité écologique sont quelques-uns des programmes de certification qui sont disponibles. Informez-vous et adoptez le programme qui répond le mieux à vos contraintes budgétaires et temporelles. Le point important qu’il faut retenir est que votre but est de devenir plus vert que vous l’étiez. Ce n’est pas toujours possible de devenir le plus vert. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez faire aujourd'hui au lieu de ce que vous ne pouvez pas faire. Faites de petits gestes et ne laissez jamais le virage vert devenir un fardeau. Un objectif qui est trop difficile à atteindre va créer l’inaction, la passivité.

Il faut que notre industrie commence à réaliser qu’il faut innover, qu'il est temps de prouver que nous ne sommes ni indifférents ou négligents. L'écologisation de votre bâtiment permet d’éliminer le gaspillage et de rechercher des moyens pour être plus efficace. Ces gestes auront des effets positifs sur les occupants de votre immeuble, l'environnement et vos résultats financiers. En travaillant ensemble et en soutenant nos efforts mutuels, nos petits gestes auront beaucoup d’impact.

La source des citations provient du livre Cradle to Cradle de William McDonough and Michael Braungart et ont été adaptées pour cette chronique.

La semaine dernière, j'ai assisté à une réunion dans un de nos bureaux. Parmi les participants à la réunion il y avait, entre autres, un fournisseur qui venait de l’Atlanta, deux représentants de fournisseurs, six collègues d’une autre de nos succursales, et la soussignée qui habite à 50 kms du lieu de la rencontre. La rencontre était très intéressante et des informations concernant nos sociétés, nos produits et des applications ont été échangées. Mais avons-nous utilisé la meilleure méthode pour partager cette information?

Tout d’abord, considérons l'impact environnemental de la réunion:
Les émissions générées pour le transport du fournisseur d’Atlanta représentent environ 0,62 tonne de carbone ;

Les émissions générées pour le déplacement de six collègues représentent environ 0,25 tonne de carbone ;

Les émissions générées pour le déplacement des représentants et le mien en voiture est environ 0,05 tonne de carbone pour chaque personne.

Au total, pour les déplacements pour cette réunion, le bilan carbone s’élève à environ une tonne.

Si nous avions connu l’importance de l'empreinte carbone créée par cette réunion à l'avance, aurions-nous choisi une rencontre traditionnelle? L’autre question, quelle information doit être présentée pour changer notre comportement dans une telle situation?

Le changement de comportement en ce qui a trait aux réunions a généralement des répercussions positives tant sur l'environnement que sur la gestion du temps. En ne me déplaçant pas, j'aurais réduit mon empreinte carbone de 0,05 tonne et gagné deux heures de travail productif. Quand on regarde l'impact possible sur une base annuelle, en évitant ce type de réunion une fois par semaine pendant 48 semaines, je pourrais réduire mon empreinte carbone de 2,4 tonnes et ajouter 96 heures de travail productif à mon horaire. Ce genre de calcul va plaire autant à l'écologiste qu’au comptable dans n'importe quelle organisation!

Je ne préconise pas que nous devrions abolir les réunions traditionnelles. Les gens sont ce qui rend une compagnie intéressante et les communications en face-à-face permettent de créer des liens et des affinités qui sont nécessaires pour créer des relations d’affaires efficaces. Cependant, nous devons repenser la façon dont nous planifions nos réunions et trouver des moyens afin d'utiliser la technologie pour aider à les rendre plus efficaces et réduire notre impact sur l'environnement. De nombreuses réunions sont planifiées par habitude plutôt que par nécessité. Ceux et celles qui y participent sont généralement des gens qui ne sont que partiellement intéressés par l’ordre du jour ou qui ne sont pas impliqués directement dans le projet. Vous pouvez habituellement reconnaître les membres inactifs – les dénommés qui répondent à leurs courriels pendant les débats.

La prochaine fois que vous devez convoquer une réunion posez-vous les questions suivantes :

1) Est-il nécessaire d’avoir une rencontre traditionnelle ? Un appel téléphonique ou un courriel pour transférer l’information serait-il suffisant?

2) Est-ce que toutes les personnes sur la liste devraient être présentes? Ont-elles vraiment besoin d’être là?

3) Avant que quelqu'un monte dans une voiture, prenne le train ou l’avion pour assister à la réunion, demandez-vous si la rencontre pourrait se faire par appel conférence, WebEx, ou une autre application du genre?

En connaissant les conséquences de nos actions nous pourrons modifier notre comportement. Beaucoup de réunions seraient combinées, changées, ou planifiées d’une autre façon, si le calcul de l'empreinte écologique était transmis avec la convocation.

La prochaine fois que quelqu'un vous demande de prendre l'avion pour assister à une réunion n'ayez pas peur de remettre en question la nécessité de créer une telle empreinte carbone. Et lorsque la technologie peut remplacer les déplacements en avion, remercions la personne qui a choisi d'utiliser la technologie pour faire passer le message. Ce geste permettra de valider qu’elle a prise la bonne décision!

Ordinairement, lorsque je commence une session de formation destinée aux employés des services environnementaux, j’ouvre le débat en demandant aux participants s’ils réalisent que la santé des occupants du bâtiment repose entre leurs mains. Bien entendu, la majorité d’entre eux ne se rendent pas compte qu'ils jouent un rôle important dans la prévention des maladies. Le travail effectué par ce groupe de personnes est très important. S’ils le font bien, le bâtiment sera propre, salubre et sécuritaire, et les occupants seront en bonne santé. En revanche, s’ils n’accomplissent pas leurs tâches correctement ou selon les normes, l’apparence du bâtiment se dégradera et les occupants peuvent devenir malades. Les programmes de nettoyage vert aident à faire le lien entre le rôle du nettoyage sur l'apparence du bâtiment, sur la santé des gens et sur l'environnement.

Qualité de l’air intérieur
Une personne passe en moyenne jusqu'à 90% de sa journée à l'intérieur. Son état de santé est tributaire d'une bonne qualité de l'air intérieur. Le nettoyage vert répond à ce besoin à bien des égards. Tout d'abord, commençons par l'entrée du bâtiment.

Un des volets de votre programme de nettoyage vert doit inclure les moyens nécessaires pour empêcher la saleté et les germes de pénétrer dans votre bâtiment afin qu’ils ne soient pas transportés ou propagés dans toutes les pièces ou sur tous les étages de votre bâtiment. Votre première ligne de défense pour empêcher cette propagation est l’installation de carpettes et de paillassons de qualité à toutes les entrées principales sur une longueur adéquate. Les systèmes de carpettes de qualité supérieure permettront de gratter la saleté et les germes cachés sur les semelles des chaussures et des bottes avant que les occupants du bâtiment aient quitté le système de carpettes. La saleté et les germes restent coincés dans le système, donc les occupants du bâtiment ne respirent pas ces particules menaçantes. Les carpettes doivent être nettoyées et entretenues régulièrement, autrement elles ne sont pas efficaces.

Le nettoyage vert contribue également à la qualité de l'air intérieur et la santé des occupants du bâtiment car il renferme une politique selon laquelle il faut utiliser seulement des produits chimiques qui sont certifiés par un tierce partie ce qui limite toute exposition aux composés organiques volatils ou les COV. On retrouve les COV dans un grand éventail de divers produits chimiques; ils sont émis par une variété de sources, y compris les produits ménagers, les meubles et les matériaux de construction. De nombreuses études ont prouvé que l'exposition prolongée à certains de ces polluants peut avoir des effets néfastes sur la santé. Les produits chimiques utilisés dans les programmes de certification par une agence indépendante, tel que le programme EcoLogo, doivent satisfaire à des normes strictes pour assurer que leurs composants ne nuisent pas à la santé humaine et minimisent leur impact sur l'environnement.

Un troisième volet d'un programme de nettoyage vert efficace est l’utilisation d’équipements pour le nettoyage dotés d’un système de filtration de pointe. Ce genre de système de filtration capte les particules et les germes donc ils ne sont pas propagés dans l'air. Ce qui est capté est emprisonné dans le filtre à haute efficacité ne peut pas être respiré. Il existe des systèmes de filtration de pointe pour les aspirateurs, les équipements d'extraction de tapis et pour certains équipements de nettoyage des sols.

J’aimerais vous raconter un petit incident cocasse que je n’oublierai jamais. Un jour je reçois une plainte d'un client ; ce dernier veut retourner les nouveaux aspirateurs qu’il vient d’acheter parce que les sacs-filtres se remplissent beaucoup plus rapidement que ceux de ses vieilles machines. Évidemment, ce client ne connaissait pas le rôle important que joue le système de filtration et qu’un sac plein c’est une signe que le bâtiment est plus propre et que la qualité de l’air s’est améliorée. La poussière et la saleté sont dans le sac et ne sont plus coincées dans les tapis ou dans l’air que vous respirez.

La contamination croisée et la rupture de la chaîne d’infection
Les gens peuvent tomber malades de différentes façons. Le nettoyage vert contrôle comment les germes sont transférés et comment la chaîne de transmission peut être rompue pour prévenir la maladie. La promotion de bonnes habitudes d'hygiène est un élément essentiel d'un programme de nettoyage vert. L’accent est sur l'accès aux désinfectants pour les mains, de bonnes distributrices de savon pour les mains, des systèmes pour le séchage des mains et des affiches qui incitent les gens à adopter de bonnes habitudes hygiéniques.

Le deuxième élément pour rompre la chaîne d’infection dans un bâtiment est de nettoyer fréquemment les endroits stratégiques. Ces zones stratégiques sont les «points de contact», les surfaces qui sont touchées par de nombreuses personnes dans une même journée. Un programme de nettoyage vert implique l’utilisation de méthodes de nettoyage appropriées et l’augmentation de la fréquence de nettoyage nécessaire pour empêcher la prolifération des germes.

Conclusion
Les avantages de mettre en œuvre un programme de nettoyage vert efficace sont incontestables: un bâtiment plus propre et des occupants moins souvent malades. Ces deux prestations sont réalisées en réduisant l'impact du processus de nettoyage sur l'environnement.

Nous devons cesser de considérer le nettoyage comme une dépense qui est reportée lors des compressions budgétaires. Le nettoyage vert est un excellent investissement. N'oubliez pas la saleté que vous voyez peut vous mettre en colère, mais celle que vous ne voyez pas peut vous rendre malade !

l’avons-nous oublié?

Ceux et celles d'entre vous qui me connaissent bien, savent qu’il y a certains sujets qui me passionnent énormément. Si vous voulez engager une conversation ou un débat, qui parfois se termine en sermon, il suffit de soulever les sujets suivants, plus particulièrement, le nettoyage vert, le nettoyage et la santé, le mieux-être et le bien-être en milieu de travail, l'importance de bonnes pratiques d'hygiène des mains et l’importance d'aider les enfants à développer de saines habitudes alimentaires, et vous en aurez pour des heures à m’entendre disséquer les matières. J’ai la chance d’avoir un poste qui est directement relié à un bon nombre de mes passions, et le partage de mes connaissances est un volet important de mes tâches quotidiennes.

Oui, j’ai toujours du désinfectant pour les mains dans ma voiture, mon sac à main et sur mon bureau. Oui, je n'utilise que des nettoyants écologiques certifiés pour nettoyer ma maison. Oui, je nettoie mon bureau, ordinateur, téléphone cellulaire régulièrement, et oui, je mange sainement et je fais régulièrement mon conditionnement physique.

Mon blogue cette semaine est essentiellement consacré aux raisons pourquoi les employeurs devraient s’inquiéter du nombre élevé de cas de grippe prélevés en cette saison grippale. Dans de nombreuses régions en Amérique du Nord, les cas de grippe ont bondi, et ce qui est encore plus inquiétant, c’est le grand nombre de personnes qui ont été hospitalisées.

L'an dernier, pour se préparer à la pandémie de grippe H1N1, de nombreuses entreprises ont intégré de nouvelles politiques de bien-être en milieu de travail régissant l'hygiène des mains, le nettoyage de son bureau et poste de travail et l’adoption de meilleures habitudes de vie.

En revanche, les employés se sont préparés à faire face à la pandémie en se faisant vacciner contre la grippe H1N1 et en améliorant leurs pratiques d'hygiène afin de réduire la possibilité d'entrer en contact avec des surfaces contaminées.

Sans la menace de la pandémie de la grippe H1N1 cette année, de nombreux employeurs et employés n’ont pas fait le même effort en matière de prévention contre la grippe. La grippe saisonnière peut avoir des conséquences graves et peut générer de nombreux problèmes de santé.

L'année dernière, tous les occupants d’un immeuble étaient conscients de la nécessité d'utiliser un désinfectant pour les mains en entrant dans le bâtiment, après avoir toussé ou éternué, après une poignée de main et après les réunions. Si les employés étaient malades, ils ne se présentaient pas au travail pour éviter de propager la grippe à leurs collègues. Ils savaient comment repérer les nids de germes et ils les nettoyaient et les désinfectaient régulièrement.

Cette année, dans de nombreux bâtiments, les stations pour désinfecter les mains sont moins visibles et laissées-pour-compte, et les flacons de désinfectant pour les mains sur les pupitres sont souvent inutilisés. Beaucoup d'employés ont oublié qu’il faut nettoyer leur pupitre, téléphone ou téléphone cellulaire. Les conséquences pour de nombreuses entreprises sont énormes ; le nombre d'employés malades et les congés de maladie sont à la hausse, donc les coûts d’exploitation augmentent et la productivité diminue.

Les employeurs doivent revenir à l'essentiel et étoffer le message que la grippe, saisonnière ou la grippe H1N1 peut avoir de graves conséquences. Les employeurs peuvent aider à réduire les maladies dues à la grippe en renforçant la nécessité de pratiquer une bonne hygiène et veiller à ce que tous les occupants de l'immeuble fassent de même.

Un bon programme de communication pour sensibiliser tous les occupants de l'immeuble sur la nature de ces principes est la clé du succès - moins d’absentéisme et moins de perte de productivité pour cause de maladie.

Surtout n’oubliez pas que la grippe se propage facilement. Voici un bref aperçu des étapes que les employeurs et les employés doivent suivre pour prévenir les maladies en milieu de travail.

1. 1. Utilisez un désinfectant à mains dès que vous entrez dans le bâtiment où vous travaillez. L'utilisation d'un désinfectant pour les mains en milieu de travail peut réduire l'absentéisme de 20%.
2. 2. Désinfectez les points de contact touchés fréquemment par plusieurs personnes tous les jours dans votre milieu de travail. Les pupitres ou postes de travail ont typiquement 400 fois plus de germes que le siège d’une toilette.
3. 3. Lavez-vous les mains plusieurs fois pendant la journée. Il faut se laver les mains après avoir visité les toilettes, après avoir toussé ou s'être mouché, après avoir manipulé de l'argent et après une poignée de main. Si vous n'avez pas accès à l'eau et au savon, utilisez un désinfectant pour les mains. Essuyez-vous les mains avec un essuie-tout en papier. Ce faisant vous pouvez réduire les germes de 77%.
4. 4. Lorsque vous avec une toux, toussez dans un mouchoir en papier ou dans le pli de votre coude. Ne toussez pas dans vos mains ; il faut toujours se désinfecter les mains après avoir toussé.
5. 5. Si vous partagez une cuisine commune ou une cuisinette, assurez-vous de nettoyer les poignés de la porte du réfrigérateur et du four micro-ondes, les robinets de l’évier et autres surfaces fréquemment touchées. N’utilisez jamais une éponge pour nettoyer vos tasses, assiettes, comptoirs, etc.
6. 6. Utilisez un désinfectant pour les mains avant de sortir d’un immeuble. Cela permettra de prévenir la contamination de votre voiture ou de votre mode de transport.
7. 7. Si vous éprouvez des symptômes de la grippe, restez à la maison et consultez un médecin ou présentez-vous à une clinique.

Plus facile que vous le pensez ?

Neige, neige fondue, grains de sable, sel, composés pour déglacer sont tous des signes concrets que l’hiver est bel et bien arrivé. Les programmes de nettoyage de plusieurs bâtiments devront être adaptés ou modifiés pour affronter les conditions climatiques hivernales. Durant l’hiver, le sel, le sable et l'humidité se glissent facilement dans les bâtiments et risquent de dégrader les surfaces et peuvent également entraîner des chutes ou glissades.

Cependant, dotés d’une bonne trousse de survie hivernale, les gestionnaires des bâtiments peuvent éviter des dommages aux planchers et prévenir des accidents tout en respectant l'environnement.

Ce qui suit est un guide en quatre volets sur le nettoyage salubre et respectueux de l’environnement en hiver.


1er volet : Installation de tapis et carpettes fonctionnels dans toutes les entrées du bâtiment.

Selon ISSA (International Sanitary Supply Association) jusqu’à 24 livres de saleté peuvent être transportées dans un bâtiment visité par mille personnes au cours d'une période de 20 jours de travail. Également, jusqu'à 70 à 80% de la saleté provient de l’extérieur et pendant l’hiver ce pourcentage est plus élevé. Toujours selon ISSA, généralement il faut débourser 500$ pour nettoyer une livre de saleté.

Des tapis et des carpettes performants captent et emprisonnent la saleté, l'humidité et les polluants aux entrées et par le fait même ils ne sont pas transportés dans tout le bâtiment ; vos planchers et la qualité de l'air à l’intérieur sont donc protégés.

Pour intercepter la saleté et protéger la qualité de l'air de votre bâtiment, au moins 3 mètres (15 pi) de tapis doivent être installés à chaque entrée – le tapis doit être assez long pour qu’une personne ayant une enjambée moyenne puisse faire 4 à 6 pas avec chaque pied sur le tapis. Pour que le tapis soit considéré performant, la garantie du cycle de vie accordée par le fabricant doit être pour une période minimum d’un an.

N’oubliez pas, les carpettes performantes doivent être nettoyées correctement pour obtenir les résultats escomptés. Il faut passer l’aspirateur fréquemment sur les carpettes et elles doivent être nettoyées régulièrement. L’installation de carpettes ne suffit pas ! Elles doivent demeurer propres et sans débris pour empêcher la saleté de salir les sols et prévenir l’inhalation de polluants.


2ème Volet – Revoir la fréquence de votre programme d’entretien des sols

Les meilleurs systèmes de carpettes interceptent seulement 80% de la saleté et des contaminants à la porte. Pour enlever ce qui a pénétré dans le bâtiment, les gestionnaires d’immeubles doivent modifier la fréquence du nettoyage des planchers durs et des moquettes.

Il faut enlever la saleté et les contaminants avant que les planchers soient abîmés et avant que les occupants puissent inhaler ces particules nocives. Il faut considérer la nécessité d’augmenter la fréquence du nettoyage avant que des dommages se produisent. Un petit investissement pour augmenter la fréquence peut éviter des dépenses coûteuses pour le décapage et la remise à neuf d’un plancher fini et le remplacement d’une moquette.


3ème volet - Le choix d’équipements qui favorisent la qualité de l’air intérieur

Votre programme de nettoyage hivernal doit être efficace et il doit également tenir compte de la santé des occupants. Pour répondre à ces deux critères, les aspirateurs et les machines pour le nettoyage par injection/extraction doivent aspirer la saleté et les contaminants et les contenir. Recherchez des aspirateurs capables d’enlever une quantité de saleté supérieure à la moyenne, de contenir la poussière, et de maintenir l’apparence et la durée du tapis. Choisissez les équipements pour l’extraction qui excellent en termes d’extraction et d’aspiration de la poussière et de l’humidité et qui soulèvent les fibres du tapis.

CRI (Carpet and Rug Institute) applique une série de tests aux équipements de nettoyage et d’entretien de tapis afin de déterminer et d’assurer qu'ils aspirent efficacement la saleté et la retiennent, et que le tapis conservera sa belle apparence et qu’il aura un long cycle de vie. Recherchez les équipements pour l’entretien des tapis qui ont reçu le sceau d'approbation/programme Green Label du CRI.

Les autorécureuses ou autolaveuses doivent également être capables d’aspirer et de contenir efficacement la saleté et d’enlever le plus d’humidité possible afin que les surfaces restent propres plus longtemps, et prévenir des chutes et glissades qui peuvent causer des accidents. Les critères du programme LEED EBOM pour les équipements sont un outil pratique pour vous aider à choisir l'équipement qui répondra aux exigences en matière de santé et sécurité de l'opérateur et les besoins en nettoyage d’un bâtiment. Ces critères portent sur les niveaux sonores, l'ergonomie de la conception, la distribution des produits chimiques et de nombreuses autres fonctionnalités.

Il ne faut pas oublier que tous les équipements doivent être révisés régulièrement et adéquatement afin d’obtenir les résultats anticipés et les avantages sains dont vous avez besoin.


4ème volet – Le choix de produits pour le nettoyage certifiés verts

Les occupants d’un bâtiment passent plus de temps à l'intérieur qu'à l'extérieur. Pour cette raison, il est important d'utiliser des pratiques de nettoyage favorisant une bonne qualité de l'air intérieur.

Les produits chimiques pour le nettoyage certifiés verts sont conçus pour vous donner les performances de nettoyage dont vous avez besoin tout en protégeant la santé des utilisateurs et des occupants de l'immeuble. Votre politique de nettoyage devrait régir, si possible, l'utilisation de produits chimiques certifiés verts.

Une des problématiques est qu’en hiver la saleté qui pénètre dans le bâtiment est différente de celle des autres saisons et beaucoup plus prolifique. Le nettoyage en hiver peut exiger la modification de vos choix de produits chimiques. Vous devriez peut être avoir un nettoyant formulé pour enlever la saleté lourde et résiduelle comme les fondants par exemple. N’oubliez pas que le choix des produits chimiques de nettoyage doit tenir compte de trois éléments de base d’un programme nettoyage vert efficace:

1. le produit de nettoyage doit répondre à vos besoins de nettoyage ;
2. il doit protéger la santé des travailleurs et des occupants du bâtiment ;
3. il doit avoir un moindre impact sur l'environnement par rapport aux produits chimiques traditionnels.

Je suis récemment revenue de l'épicerie avec un nouveau nettoyant à vitre «vert». Chaque semaine, mon supermarché local offre une prime à tous ses clients dont les achats en magasin atteignent un certain montant. Cette semaine, il s'agissait d'un nettoyant «vert» pour le verre et les vitres. Étant donné que je n'achèterais normalement pas ce genre de produit (j'utilise des produits nettoyants de notre propre marque professionnelle à la maison), j'étais un peu curieuse de savoir si j'aimerais ce produit. Mon expérience n'a pas été positive. Le produit a laissé des traînées et n'a pas nettoyé le verre de façon efficace. C'est à ce moment que j'ai réalisé pourquoi tant de consommateurs continuent de se montrer méfiants envers les produits verts ou moins nuisibles pour l'environnement. L'efficacité demeure un problème. C'est pourquoi je pense que l'industrie devrait préciser sa définition d'un produit de nettoyage «vert». Voici les critères que, selon moi, les professionnels devraient prendre en considération :

1. Le produit doit tout d'abord s'acquitter de la tâche pour laquelle il a été formulé. Si le produit est un dégraissant, il doit pouvoir éliminer la graisse des surfaces. S'il s'agit d'un nettoyant pour salle de bain, il doit pouvoir éliminer les saletés des appareils sanitaires. Il faut que le nettoyant y arrive aussi efficacement qu'un produit «non-vert» et, lorsque cela est possible, mieux qu'un produit traditionnel.
2. Le produit doit être sécuritaire à l'emploi et protéger la santé des occupants du bâtiment. Le produit de nettoyage vert doit être sécuritaire pour la personne qui l'utilise, pour celles qui visitent ou travaillent dans la bâtisse où le produit a été utilisé, et pour les surfaces où il a été appliqué. Le personnel d'entretien est exposé aux produits chimiques de nettoyage pendant 6 à 8 heures par jour. Les occupants d'un bâtiment passent plus d'heures à y travailler que n'importe où ailleurs. Il faut protéger leur santé. Un bâtiment sain requiert des produits de nettoyage écologiques qui éliminent efficacement la saleté et les germes des surfaces sans compromettre la santé de ses occupants.
3. Le produit doit être formulé de façon à réduire l'impact du processus de nettoyage sur l'environnement. Le fait de choisir des produits verts homologués par un tiers élimine la conjecture de cette décision. Les produits qui arborent le logo d'un organisme d'homologation tiers tel qu'ÉcoLogo correspondent à des normes de leadership environnemental strictes. ÉcoLogo compare les produits ou services avec ceux de la même catégorie, élabore des critères rigoureux et scientifiquement pertinents qui reflètent le cycle de vie entier du produit, puis accorde l'homologation ÉcoLogo à ceux dont la conformité à ces critères a été vérifiée.

Comment choisir un produit de nettoyage écologique qui soit conforme à ces critères?

1. Choisissez un produit vert homologué par un tiers. La plupart des programmes d'homologation exigent que le produit réponde à certaines normes de nettoyage. L'homologation garantit également que le produit a été formulé de manière à réduire son impact sur l'environnement.
2. Examinez le processus de nettoyage et les outils nécessaires pour obtenir les résultats de nettoyage voulus. L'utilisation d'un nettoyant à plancher homologué vert qui est appliqué avec une vadrouille conventionnelle trempée dans la même solution toute la journée ne donnera pas un plancher plus propre ni un bâtiment plus sain. La méthode et les outils d'application du produit peuvent se révéler aussi importants que le choix du produit lui-même.
3. Choisissez un distributeur qui propose aux utilisateurs une formation sur l'emploi correct du produit. Le personnel d'entretien doit comprendre le lien entre le produit chimique vert, les outils et le processus de nettoyage. La formation représente un facteur clé dans le succès de la mise en place d'un programme de nettoyage écologique, et elle doit constituer un élément à la fois dans le processus décisionnel et dans les besoins budgétaires.

Les processus de nettoyage ne peuvent pas tous inclure des produits homologués verts dans le cadre de chacune des tâches de nettoyage. Les établissements de soins de courte durée et les autres établissements de santé exigent l'utilisation de désinfectants qui éliminent les bactéries et virus spécifiques et à large spectre des surfaces environnementales. Malheureusement, des formules désinfectantes vertes satisfaisant à la fois les préoccupations écologiques et les exigences d'efficacité spécifiées par les clients du domaine des soins de santé n'ont pas encore été mises au point. La santé et la sécurité des employés, des patients et des visiteurs demeurent la priorité pour les établissements de santé. Cela n'empêche pas ceux-ci de mettre en place des procédures de nettoyage écologiques dans les autres zones à nettoyer sans l'emploi de désinfectants.

Le nettoyage écologique représente bien plus que de simplement choisir des produits «verts». Le principal objectif de l'implantation d'un programme de nettoyage vert consiste à obtenir un bâtiment plus propre et plus sains en ayant le plus petit impact possible sur l'environnement.

D’une année à l’autre, à cette période de l’année, les températures commencent à chuter, les feuilles changent de couleur avant de tomber, et les virus du rhume et la grippe réapparaissent au travail! Il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour réduire la propagation des germes dans votre établissement.

Chaque fois qu'un employé est absent par qu’il est malade, cette absence perturbe grandement les activités de l’entreprise. Le coût moyen annuel des absences non prévues est estimé entre 800$ et 1320$ par employé. Environ un tiers des absences non prévues sont dues à la maladie. Voici quelques mesures préventives faciles à adopter pour demeurer en santé au travail:

1. Utilisez un désinfectant pour les mains avant d'entrer dans un bâtiment et de le quitter. L'utilisation d'un désinfectant pour les mains en milieu de travail peut réduire l'absentéisme de 20%.
2. Lorsque vous arrivez à votre poste de travail, essuyez et désinfectez les endroits ou outils que vous touchez fréquemment, entre autres, la souris de votre ordinateur, votre clavier, votre pupitre ou station de travail et votre téléphone. Généralement, il y aurait 400 fois plus de germes sur un pupitre qu’un siège de toilette.
3. Lavez-vous les mains fréquemment pendant la journée, surtout après être allé aux toilettes, avant et après avoir bu ou mangé, après une réunion, après avoir toussé ou s'être mouché, après avoir manipulé de l'argent et après une poignée de main. Si vous n'avez pas accès à l'eau et au savon, utilisez un désinfectant pour les mains. Un bon lavage des mains est la meilleure façon de réduire la propagation des germes.
4. Toussez dans un mouchoir ou le pli de votre coude, mais pas dans vos mains! Un virus sur les mains d'une personne peut être transmis à six personnes.
5. Si vous utilisez la cuisinette au travail, essuyez la poignée de la porte du réfrigérateur et celle du four micro-ondes, les robinets et toutes les autres surfaces fréquemment touchées. N’utilisez jamais une éponge pour nettoyer votre tasse, la vaisselle, l’évier ou le comptoir.
6. Si vous avez plusieurs symptômes grippaux, restez à la maison et prenez les mesures médicales qui s’imposent pour enrayer le virus.

Conseils pour la promotion de l'hygiène des mains en milieu de travail

La promotion du lavage fréquent des mains est l’élément clé qui permettra de réduire les maladies en milieu de travail. Voici quelques conseils pour assurer une bonne hygiène des mains au travail.

1. Choisissez un savon pour les mains qui incite les gens à se laver les mains et qui n’irritera pas la peau.
2. Mouillez-vous les mains avant d'appliquer le savon. Il sera ainsi plus facile de rincer le savon et la saleté et de prévenir les irritations de la peau.
3. Essuyez-vous les mains avec une serviette en papier. En faisant ce geste, pouvez réduire les germes de 77%.
4. Installez des distributrices de produit pour assainir les mains dans des zones névralgiques de votre bâtiment afin d’encourager le personnel à se nettoyer les mains.

Autres faits intéressants à noter

• Le virus du rhume et de la grippe est transmis lorsqu’une personne touche son visage avec ses mains.
• Un adulte touche son visage avec ses doigts 18,5 fois dans une heure.
• À chaque 60 secondes, un adulte travaillant dans un bureau touche environ 30 objets.
• Le virus du rhume et de la grippe peut survivre 48 à 72 heures sur des surfaces.
• 20% des objets manipulés par une personne qui a un rhume deviennent des vecteurs de virus.
• Un virus sur les mains d'une personne peut être transmis à 6 autres personnes.

Aidez à la prévention de la propagation du virus du rhume et de la grippe dans votre milieu de travail. Maintenez votre milieu de travail toujours propre et salubre!

Pour en savoir davantage sur les produits et systèmes qui peuvent maintenir votre bâtiment hygiénique et pour protéger vos employés, communiquez avec votre directeur de comptes de votre localité.

Un élément essentiel du programme d’hygiène alimentaire HACCP

HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) est un système d'assurance qualité pour la sécurité alimentaire en milieu agroalimentaire. HACCP est pour le milieu de la transformation des aliments ce qu’ont été les initiatives de contrôle de qualité pour l’industrie de l’automobile et autres industries manufacturières. L'accent est sur la gestion des procédés plutôt que sur les résultats, donc sur la prévention de l’intoxication alimentaire.

Une solution pour prévenir la propagation de contaminants est l'utilisation de distributrices d’essuie-mains sans contact ou mains libres. En éliminant le besoin de toucher à la distributrice, vous éliminez un risque potentiel de contamination des mains propres. Recherchez un modèle sans contact ou mains libres qui est fiable, facile à utiliser, dans lequel vous pouvez insérer un rouleau de grande capacité pour éviter les situations incommodantes !

Les distributrices devraient être faciles à nettoyer et dotées d’un support de montage facultatif pour les enlever facilement du mur pour les nettoyer avec de l’eau. Ces distributrices sont disponibles en modèles qui distribuent du papier en tirant la feuille vers le bas ou avec capteurs électroniques qui "captent" la présence des mains et distribuent la feuille suivante. Tous les modèles doivent être dotés d’un mécanisme manuel permettant de faire avancer le papier, en cas d’urgence.

Incorporez l’hygiène des mains à votre routine